Köp: Du måste vara fyllda 18 år för att kunna handla av Hurricane.
Priser: Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar moms (eventuell fraktkostnad tillkommer). Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga priser och vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan föregående avisering. Kontakta oss för utlandsleveranser. Kunder vars länder inte är medlemmar i EU handlar hos oss utan Svensk moms. Dvs alla priser minus 20%.
Betalningsalternativ: De betalsätt vi erbjuder är Bankgiro, Swish, Resurs samt att det finns möjlighet att välja att hämta upp och betala på plats i vår fysiska butik under våra öppettider (eventuellt under annan överenskommen tid). Att välja det senare betalningsalternativet passar utmärkt om man vill dubbelkolla lagerstatus innan ett besök och/eller om man vill att besöket ska gå snabbt då ordern kommer att vara framplockad och reserverad i förväg.
Resurs: Dela upp din betalning till en månadskostnad som passar dig. Du betalar först när fakturan kommer, månaden efter köpet. Upp till 12 mån räntefri delbetalning. På resursbank.se kan du läsa mer om deras tjänster och villkor. Tänk på att det kostar att låna pengar — om du inte kan betala tillbaka skulden i tid riskerar du att få en betalningsanmärkning. Det kan leda till svårigheter att få hyra bostad, teckna abonnemang, och få nya lån. För stöd, vänd er till budget- och skuldrådgivningen i er kommun.
Minsta ordervärde: Bankgiro och Swish: 200 SEK / Resurs: 3000 SEK / Betala och hämta i vår butiken: inget minsta belopp.
Beställning: När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om din beställning. Är det något fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omedelbart.
Utebliven orderbekräftelse: På grund av tekniskt fel eller andra omständigheter bortom vår kontroll kan din orderbekräftelse bli sen eller helt utebli—oftast beror detta på att en felaktig eller okomplett e-postadress angavs när ordern lades. Om du saknar din orderbekräftelse och den inte har hamnat i skräpkorgen, kontakta oss så hjälper vi dig.
Frakt och leverans: Vi använder oss direkt efter prisuppgifter från de fraktbolag vi erbjuder - inga extra kostnader tillkommer. Vi använder oss utav PostNord, DHL, Schenker, UPS och bland annat FedEx för våra försändelser beroende på paketstorlek och innehåll. Exempelvis: mindre försändelser (exempelvis orders som enbart innehåller mindre reservdelar/packningar eller liknande) skickas nästan alltid med PostNord för levererans i brevlåda/postfack för smidighetens skull (fraktgången ses då som avklarad när fraktbolaget levererat). Kan vi så brukar vi skicka även mindre orders (exempelvis orders innehållandes två mindre askar ammunition eller liknande) med PostNord för att göra mottagandet av ordern så bekvämt som möjligt för kunden. Skulle något speciellt fraktbolag/fraktsätt av olika anledningar fungera mindre bra på din ort meddela oss gärna i samband med att ordern läggs (exempelvis i kommentarsrutan).
Har du särskilda önskemål om antingen specifikt serviceombud eller fraktbolag du föredrar, vänligen hör av dig till oss (innan bokning av frakt sker, via exempelvis mail eller redan i kommentarsrutan när du lägger ordern) så ska vi se vad vi kan göra för att fixa det till dig. Om du exempelvis bor lite avsides och vet med dig att du redan har ett ombud du föredrar, skriv det i kommentarsrutan när du lägger ordern så kollar vi upp det. Har du sådana önskemål, tänk på att påpeka dessa vid varje ordertillfälle, då denna information ej sparas automatiskt.
Även om du har speciella önskemål, exempelvis hemkörning, vänligen meddela oss i förväg så vi vet det när bokningen av frakt sker. Var uppmärksam om att eventuella ändringar och önskemål kan innebära en högre fraktkostnad än den ursprungliga, men det meddelar vi i så fall i förväg innan betalning sker.
Vissa produkter, exempelvis kompressorn från Hill, levereras alltid med hemleverans mot kvittens till den adress som anges när ordern läggs (alternativt genom avhämtning i butiken efter överenskommelse). Tänk på att avgifter kan tillkomma om man exempelvis inte finns på plats efter överenskommen leverans med fraktbolaget eller liknande.
Tänk på att licensvapen innebär en högre frakt än den som anges när du lägger din order. Till skillnad från licensfritt så är licensvapen en specialbeställning utifrån specifika önskemål, vilket kan innebär längre leveranstid.
Undrar ni någonting eller är osäkra, maila oss så svarar vi så snabbt vi kan.
Bytesrätt/Ångerrätt: Konsumenten har rätt att ångra sig inom 14 dagar från det att konsumenten tog emot varan (gäller ej vapen och externa beställningsvaror). Ångerrätten gäller inte för alla sorters köp, den gäller exempelvis inte för den som köper en specialtillverkad produkt som är tillverkad efter konsumentens anvisningar och önskningar. Ingen bytesrätt på reservdelar så som fjädrar, o-ringar/packningar, regulatorer, och så vidare. Inget öppet köp på ammunition (var därför noga när du lägger din beställning och se till att du har valt korrekt kaliber, och så vidare). Vi packar och bokar in paket löpande så skulle du som konsument ångra ditt köp innan mottagande, kontakta oss omgående (återbetalning av order som inte redan lämnat med fraktbolag men som är både packad och inbokad kan då inkludera ett avdrag för extra arbete, fraktavbokning samt materialspill). Om kunden upplever att en produkt inte lever upp till dennes förväntningar, behöver kunden göra sådana anspråk inom en skälig tid efter att den togs emot. Är en vara skadad eller om konsumenten fått fel produkt levererad, kontakta oss via e-mail så ska vi hjälpa dig. Varor som returneras måste vara i obruten/oskadad originalförpackning för full returrätt. Använda varor mottages ej. Du måste själv stå för fraktkostnad och transportrisk vid retur. Kontakta oss alltid innan du skickar dina varor, och ha då alltid ordernummer och kvitto redo när ni e-mailar oss. Konsumenten måste alltid bevisa att varan är köpt från Hurricane AB genom exempelvis uppvisandet av kvitto.
Transportskada: Är varan transportskadad eller trasig, skall du anmäla detta direkt till oss. Ange alltid ordernummer vid första kontakt. Om paketet har en yttre skada, anmäl det direkt på plats hos ditt postombud/till leverantören av paketet.
Ej uthämtade/utlösta paket: Tänk på att olika fraktbolag använder sig utav olika antal dagar som de erbjuder som liggetid hos ombud. Det är kundens ansvar att lösa ut försändelsen på utlämningsstället inom den tid som står angivet på avin/notisen. Vi debiterar en grundavgift på 250 kronor för att täcka våra kostnader, materialspill, extra arbete samt frakt tur-retur för ej uthämtade/utlösta paket (extra avgifter kan eventuellt adderas om det exempelvis gäller större försändelser som därmed också resulterar i högre returkostnader). Ej uthämtade paket räknas inte som hävning av ditt köp.
Leveranstid: Vi skickar orders minst 1 gång om dagen. På lagervaror har du din order hemma mellan 1-4 dagar. Var uppmärksam att vissa perioder (såsom jul) innebär ett högre tryck för fraktbolag och ombud så tänk på att planera era köp i fall ni önskar att garantera att en viss produkt ska hinna fram till en viss dag.
Information/Bilder: Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment. Om det förekommer bilder i vår webbutik, ska de inte ses som exakta avbildningar.
Dina personuppgifter: Vi kommer inte att använda dina personliga uppgifter till annat än att ge den nödvändiga servicen i samband med ditt köp. Hurricane för ett eget kundregister. De uppgifter du lämnar här används endast av Hurricane i samband med att du handlar i Hurricanes webshop och för att lösa leveransen av din order. Uppgifterna lämnas/säljs inte vidare till tredje part i reklam/spam etc.
Vi registrerar personnummer enbart för att förhindra att någon person oskyldigt utnyttjas för falska beställningar (falskbeställningar polisanmäls). Vill ni så kan vi radera era personuppgifter efter lagd order, då kan ni maila eller ringa. Men när vi tar bort era uppgifter kan vi inte hjälpa er med äldre ordrar, exempelvis för garanti/stöld/försäkring.
Orders som inte kräver personnummer (för alla vapen/knivar är personnummer ett krav) och ni väljer betala med swish/förskott går det utmärkt att enbart skriva 10st "0" vid person nummer.
Du som kund är själv ansvarig för att dina kunduppgifter/leveransuppgifter är uppdaterade och korrekta när du lägger din beställning. Upptäcker du något fel, kontakta oss omedelbart så ska vi försöka fixa det. Är ordern redan skickad från oss kan vi inte ändra uppgifter i efterhand (extra avgifter kan tillkomma).
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Förändrade villkor: Våra köpvillkor kan ändras och vi ber dig som kund därför att alltid läsa igenom dem innan du beställer. När du godkänner köpet hos oss, godkänner du också våra köpvillkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren utan varsel. Det är villkoren vid tidpunkten för din beställning som gäller.